林內以解決用戶使用“痛點”爲核心

發布時間:2019-04-14浏覽次數:1

林內之所以能夠獲得大獎,是以解決用戶使用“痛點”爲核心。消費者期望的已不僅是“洗個熱水澡”或“擁有獨立的廚房”,而是更好的用戶體驗。

  所以,林內研發了一系列用戶體驗改善型新産品,爲用戶解決痛點問題,讓用戶在使用過程中充滿愉悅。

  林内燃气熱水器X6是一款代表性产品,其通过内置“冷水回收水泵”和“恒温热力池”的设计,完美解决冷等待、水温波动和停水温升等洗澡痛点,实现即开即热、全程零冷水、零波动。

  林内新推出的林内智能浴熱水器,自带厨宝、舒适、经济、浴缸四大适用于不同情况下的智能模式,水量、水流、水温等均可自动进行调节,可以满足不同年龄、不同性别的用户使用热水的各种需求。它就像是家中的专属沐浴管家,了解每一位家庭成员的特点和喜好,每天为全家打造贴心的洗浴环境。

  私人定制、高級定制爲何昂貴?原因在其量體裁衣。洗澡雖是日常行爲,但每個人的習慣都有所不同,根據不同需求量身定制沐浴體驗,也就是所謂智能的切實體現了吧!對此,林內用産品說話,給出了自己的答案。

  【林內售後服務】

  在林內創立之初,家電市場中的高端品牌都被洋品牌占領著,而國産品牌基本都定位于中低端。面對這種情況,茅忠群認爲,想要把品牌做高端,關鍵在于讓每一件産品都成爲精品,其背後必然離不開品質文化的驅動。將品質當做企業生命來對待,是林內必須一以貫之的准則。

  從1996年推出的第一台油煙機——完全自主知識産權的大圓弧流線型油煙機開始,林內不曾疏忽對品質的追求。首款産品一經上市就獲得了消費者的支持,奠定了林內成功的基礎。此後,林內推出的每一款産品都力求在品質上做到精益求精,經調查,每一百台油煙機中,只有0.2台需要維修。與此同時,林內持續引進先進的質量管理體制,培養出了一批高學曆、高知識儲備的專門人才,並在2011年榮獲質量領域至高榮譽——全國質量獎。

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